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Informationen zur Corona-Situation

Liebe Kunden,

Bitte informieren Sie sich regelmäßig und besonders kurz vor Übernahme über mögliche Reisewarnungen, Reisebeschränkungen, lokale Bestimmungen und Hygienemaßnahmen in Ihrem Reiseland oder Ihrer geplanten Reiseregion. Eine Übersicht aller Länder mit den einzelnen Einreisebestimmungen des Auswärtigen Amtes finden Sie hier.

Wenn Sie Ihren bereits gebuchten TUI Camper umbuchen möchten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Reisebüro oder unserem TUI CAMPER Service Team.

Sie können das TUI CAMPER Serviceteam per Mail oder Telefon erreichen:

E-Mail:
service@tuicamper.com

Telefon:
+49 (0) 511 - 567 8928

Servicezeiten:
Mo-Fr: 10-15 Uhr

FAQ: DIE WICHTIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM IHRE REISE (STAND 27. Januar 2021)

Gibt es aktuell besondere Hygienemaßnahmen?

Was ist das TUI Reiseguthaben?

Wie werde ich über mein TUI Reiseguthaben informiert?

Bis wann kann ich mein persönliches TUI Reiseguthaben einlösen?

Wo kann ich mich über das TUI Reiseguthaben umfassend informieren?

Wie kann ich das TUI CAMPER Team erreichen?

FAQ - COVID19-BEDINGTE STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR TUI CAMPER (STAND 27. Januar 2021)

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich meinen Camper nicht übernehmen möchte?

Gelten die gesonderten Stornobedingungen für alle Camper Anbieter?

In welchem Zeitraum muss der Camper gebucht werden?

Für welchen Mietzeitraum gelten die gesonderten Bedingungen?

Welche Fristen für die gebührenfreie Stornierung gibt es bei den verschiedenen Anbietern?

Wie kann ich meine Buchung gebührenfrei umbuchen oder stornieren?

Kann jede Buchung der oben genannten Partner ohne Angabe von Gründen gebührenfrei umgebucht oder storniert werden?

Gelten die gesonderten Stornobedingungen auch für Anmietungen in Deutschland?

Was passiert mit meiner Buchung, wenn es eine Reisewarnung für mein gebuchtes Land gibt?

Für mein gebuchtes Land gibt es keine Reisewarnung, aber das Land lässt Europäer nicht einreisen, muss ich den Camper dennoch zahlen?

Ich habe mich mit Covid19 infiziert, kann ich meine Buchung gebührenfrei stornieren?

Bei Einreise in mein gebuchtes Land muss ich in Quarantäne, welche Möglichkeiten habe ich?

Kann ich meine Buchung auch auf ein anderes Land umbuchen?

Was passiert, wenn es bereits unter 46 bzw. 31 Tage vor Anreise ist, aber eine Reisewarnung verhängt wird oder die Grenzen für mein gebuchtes Land schließen?

Wenn TUI meinen Camper aufgrund einer Reisewarnung oder einer Grenzschließung storniert, wie sieht es dann mit einer Rückzahlung des Mietpreises aus?

Wie ist die Zahlungsfrist, wann muss ich meinem Camper bezahlen?