COOKIE-HINWEIS

Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.

  1. Startseite
  2. Camper-Buchung
  3. Lexikon

Camper Lexikon

0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z



0-9
1. Der Weg zum Camper

Welches ist der passende Camper? Wählen Sie Ihren Traumcamper aus der Vielzahl der Kategorien, vom kompakten Van-Camper bis zum omnibusartigen Luxuswohnmobil. Beachten Sie das Ziel Ihrer Reise: für schwierigeres Gelände eignen sich besonders Pick-Up- bzw. 4WD- Camper. Mehr Wohnkomfort bieten die Wohnmobile. Für den besseren Vergleich haben wir die Fahrzeuge in Kategorien eingeteilt. Wir empfehlen, den Camper nicht mit der maximal zulässigen Personenzahl zu belegen, sondern eher ein größeres Modell zu wählen. So haben alle Reisenden auch vor Ort den größtmöglichen Freiraum.

Welcher Partner hat mein Wohnmobil im Angebot?

Wir arbeiten weltweit mit verlässlichen und erfahrenen Partnern zusammen. In jedem Camper Urlaubsland gibt es einen TUI OPTIMALPARTNER mit umfangreicher Flotte, weitreichendem Stationsnetz, guter Qualität und sehr attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Beim TUI QUALITÄTSPARTNER erwartet Sie der besondere Komfort, der Ihren Erwartungen gerecht wird, wie beste Kundenzufriedenheit, persönlicher Service und besondere Extras wie der Wäschewechsel. Sollte ausnahmsweise eine Leistung nicht erfüllt worden sein, wird das Problem sofort gelöst oder finanziell entschädigt. Unsere weiteren Partner bieten Ihnen eine zusätzliche Auswahl an Fahrzeugen, Stationen und guter Qualität. Die Stationen finden Sie teilweise nur in speziellen Bundesstaaten, z. B. unser Partner GoNorth hat sich auf Alaska und Yukon spezialisiert.

Was ist im Preis enthalten?

Der Preis für das Fahrzeug und das Standard Paket sind enthalten. Weitere Leistungen, wie die persönliche Ausstattung, die Fahrzeug- und Küchenausstattung, Kilometer-/ Meilenpakete und zusätzliche Versicherungsleistungen können zugebucht werden. In unserem exklusiven TUI OPTIMALPAKET des TUI OPTIMALPARTNERS haben wir Ihnen das Optimum an Zusatzleistung bequem zusammengestellt. Besondere Leistungen erhalten Sie auch im exklusiven TUI QUALITÄTSPAKET des TUI QUALITÄTSPARTNER oder in den Inclusive und All Inclusive-Paketen der weiteren Partner. Den genauen Leistungsumfang der Pakete finden Sie übersichtlich auf den Seiten des jeweiligen Partners.

Rundtour oder Einwegmiete?

Geben Sie die gewünschte Rückgabestation gleich bei der Camperreservierung mit an. Innerhalb eines Landes, nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr wird diese gerne bestätigt. Beachten Sie auch die Einwegspecials für besondere Routen.

Weitere, zubuchbare Leistungen

runden Ihre Buchung ab, wie das KomfortPlus-Paket für den Kaskoschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung, kombinierbar mit dem Standard-Paket. Fahrräder, WiFi und andere Extras finden Sie auf den Seiten der Partner unter "Zubuchbar".

Kann ich den Camper gleich nach Ankunft übernehmen?

Die Übernahme und Rückgabe des Campers erfolgt nur an der Station des Partners. In den USA & Kanada darf der Camper meist nicht am selben Tag nach Ankunft mit dem Langstreckenflug übernommen werden, eine Hotelübernachtung ist obligatorisch (Ausnahme Jucy). Auch erfolgt die Übernahme meist nachmittags, die Rückgabe vormittags. Mit dem PremiumStart können Sie den Camper oft bereits vormittags übernehmen. Der Transfer des Partners erfolgt von ausgewählten Transferhotels (separat zu buchen). Alle Angaben hierzu finden Sie auf den Seiten des jeweiligen Partners.

Gibt es Sparangebote oder Ermäßigungen?

Jeder Partner bietet unterschiedliche Sparangebote und Frühbucher- und Langzeitermäßigungen an. Die genauen Informationen finden Sie auf den Seiten des Partners.

Unser Tipp: Frühes Buchen sichert Ihnen die größte Auswahl an Fahrzeugen und Einwegmieten. Sie profitieren zusätzlich von attraktiven Frühbucher-Specials und -ermäßigungen.

Was sollte ich noch wissen?

Weitere Informationen rund um den Urlaub mit dem Campmobil finden Sie hier im CAMPER Lexikon

A
Alkoven

Mit Alkoven wird die Bettnische über der Fahrerkabine bezeichnet. Bettenmaße finden Sie in den Fahrzeugtabellen.

B
Benzin-/Dieselverbrauch

Die aufgeführten Werte entsprechen den Angaben des Fahrzeugherstellers. Der durchschnittliche Verbrauch liegt zwischen 10 und 35 Liter/100 km je nach Größe des Fahrzeugs, der Fahrweise und Beschaffenheit der Straßen. Beachten Sie bitte, dass die teilweise in den Fahrzeugen eingebauten Generatoren mit Treibstoff betrieben werden und einen erhöhten Verbrauch zur Folge haben.

Bereitstellungsgebühr - Preparation Fee

Gebühr für die Bereitstellung des Campers, gereinigt, mit gefülltem Frischwasser- und Propangastank, entleerten Abwassertanks, sowie die Erstausstattung mit Toilettenchemikalien.

Road Bear RV stellt Ihnen den Camper mit gefüllter Propangasflasche bereit. Vor der Rückgabe füllen Sie den Propangastank wieder auf. Bei der Übernahme erhalten Sie eine Übersicht mit Tankstellen für Propangas in der Nähe der Stationen von Road Bear.

Bei Cruise America/Cruise Canada ist der Propangastank nur gering für den ersten Tag gefüllt. Sie füllen den Tank mit der von Ihnen gewünschten Menge Propangas an einer Tankstelle auf. Eine Übersicht von entsprechenden Tankstellen erhalten Sie vor Ort. Zurückgegeben wird der Camper mit der Menge Propangas, mit der er übernommen wurde.

Betriebskosten

Betriebskosten während der Campernutzung gehen zu Lasten des Mieters. Dazu gehören Kühlflüssigkeit, Motoröl, DEF Fluid (z. B. AdBlue) etc.

C
Camper, Campervan oder Wohnmobil

Unter Camper verstehen wir alle Fahrzeuge mit eigenem Antrieb, in denen man wohnen kann.

Der Amerikaner nennt es liebevoll „RV“ (recreational vehicle = Erholungsfahrzeug). Man unterscheidet grob in Campervan oder Van, Wohnmobil/Motorhome, und Pick-Up- und 4WD-Camper. Das Wohnmobil/Motorhome ist das Fahrzeug mit dem größten Raumangebot. Fahrerhaus und Wohnbereich gehen ineinander über. Während der Fahrt stehen auch im Wohnbereich Sitzplätze zur Verfügung. Einige Modelle sind mit einem Slide-Out ausgestattet. Dieser im Stand ausfahrbare Teil vergrößert den Innenraum. Der Van ist ein zum Camper umgebauter Lieferwagen wie z.B. der Mercedes Sprinter. Kompakt und wendig, ideal für den Urlaub zu zweit. Die Trucks oder Pick-Ups tragen den Wohnaufsatz auf der Ladefläche, es gibt keinen Durchgang von der Fahrerkabine zum Wohnbereich. Diese robusten und kraftvollen Fahrzeuge eignen sich besonders auf unwegsamen Strecken, wie im Yukon, Alaska und in Chile. 4WD-Camper in Afrika und Australien machen sich das 4 Rad getriebene Fahrwerk zu nutze. In Dachzelten wird geschlafen, eine kleine Küchenzeile mit Kühlbox befindet sich im Heck.

Camping- und Fahrzeugausstattung

Besteht meist aus Bettzeug, Handtüchern. Geschirr, Besteck für die mitreisenden Personen sowie einer Küchenausstattung und Putzzeug. Details sind unterschiedlich je nach Partner und Fahrzeug.

Campingplätze und Stellplätze

stehen in allen Länder in großer Zahl und verschiedenen Qualitäten zur Verfügung. Staatlich oder privat, mit unterschiedlichen Standards von einfach bis luxuriös. In Europa gibt es auch sog. Stellplätze für Reisemobile. Auf diesen dürfen Camper (autarke Fahrzeuge mit geschlossenem Abwassersystem und Toilette) meist nur für zwei bis drei Nächte übernachten. Die Stellplätze sind öffentlich zugänglich.

Chile: Es gibt viele Campingplätze, mit sehr einfachem bis zu höherem Komfort. Aus europäischer Sicht steckt diese Branche noch in den Kinderschuhen. Meist in Touristenzentren und vielen Nationalparks haben diese einen guten Standard mit teils warmen Duschen, Strom, einem Café oder kleinem Shop.

"Wildes Campen" ist an fast allen Plätzen wie z. B. Stränden, Seen, National- und Naturparks möglich. Auf manchen Privatgrundstücken bittet man nach Möglichkeit den Eigentümer um Erlaubnis. Eine weitere Stellmöglichkeit bieten Tankstellen, die oft mit Duschen, Toiletten und einem kleinen Imbiss Shop ausgestattet sind. Mit dem Camper sind Sie ein paar Tage autark. Bitte achten Sie auf eine umweltgerechte Entsorgung von Müll und Schmutzwasser. In Nationalparks ist meist eine An- und Abmeldung erforderlich.

Chile_Klima / Wetter

Auf der Südhalbkugel gelegen, geht der chilenische Winter von Juni bis Oktober, der Sommer entsprechend von November bis Mai. Durch die extreme Nord-Süd-Ausdehnung von ca. 4300 Kilometern gibt es in Chile verschiedene Klimazonen. Im Norden findet sich die trockenste Wüste die Atacama, im mittleren Chile herrscht gemäßigtes, fast mediterranes Klima. Dies ist aber nicht mit dem europäischen zu vergleichen. Kühles und regenreiches Klima herrscht im Süden vor, in Feuerland fast arktisches Klima.

Von West nach Ost dehnt sich Chile zwar nur über etwa 180 Kilometer aus, dafür steigen die Höhen aber von Null Metern am Meer bis über 6500 Meter in den Anden. Besondere Vorsicht ist bei Fahrten und Wanderungen diese höher gelegene Landschaften geboten. Bekannte Ziele für Ausflüge und Nationalparks liegen in 4000m Höhe aufwärts. Nehmen Sie sich genügend Zeit. Beachten Sie auch die starken Temperaturunterschiede. Im Wüstenklima und in den Hochlagen kann es nachts und morgens sehr kalt sein, um wenige Stunden später auf 20-30 Grad anzusteigen.

Bitte beachten Sie die unterschiedlichen klimatischen Verhältnisse und informieren Sie sich rechtzeitig über die dort herrschenden aktuellen Bedingungen.

D
Dinette

Die Dinette ist die Essecke bzw. Essbereich. Während der Fahrt finden hier die weiteren Mitfahrer Platz. Die Sitze sind mit Becken- und teils mit Dreipunktgurten, in Fahrtrichtung oft auch mit einem Sicherheitsanker für den Kindersitz ausgestattet.

Für die Nacht kann die Dinette zu einem Bett umgebaut werden.

E
Einreisebestimmungen

Über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse des Bestimmungslandes, einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von Visa, sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten informieren wir Sie durch Ihr Reisebüro und über www.tui.com/einreisebestimmungen/.

Einwegmieten

Übernahme- und Rückgabestation sind unterschiedlich. Einwegmieten sind meist auf Anfrage, gegen Gebühr innerhalb eines Landes möglich. Die Änderung der Abgabestation nach Übernahme muss angefragt werden und wird bei Bestätigung mit hohen Gebühren berechnet, z. B. Australien ca. AUD 750.

Endreinigung

Sie geben den Camper in vertragsgemäßem Zustand (besenrein, Geschirr abgewaschen, Abwassertanks entleert, ...) zurück. Bei Vertragsverletzung wird eine Reinigungsgebühr berechnet, vgl. Nutzungsbedingungen.

F
Faehren

Camper dürfen auf Fähren mitgenommen werden. Eventuelle Ausnahmen werden in den Nutzungsbedingungen unter den Fahrgebieten aufgeführt oder vom Partner vor Ort mitgeteilt.

Fähren Neuseeland:

Die Fährverbindung von der Nord- zur Südinsel oder umgekehrt kann über die TUI gebucht werden. Informationen finden Sie unter www.meine-tui.info/CHCXSU01 und erhalten Sie in Ihrem Reisebüro.

Fahrzeugabbildungen

Die Partner besitzen verschiedene Fahrzeug- und Aufbautypen, so dass Abweichungen in der Anordnung der Einrichtung, Bettengrößen sowie den Fahrzeugmaßen (Länge, Breite, etc) möglich sind. Die Grundrisse der Fahrzeuge sind als Orientierungshilfe gedacht. Die Gesamtausstattung entspricht der Ausschreibung.

Fahrzeugalter / Modell

Das Alter der Fahrzeuge variiert je nach Partner. Details finden Sie in der Fahrzeugbeschreibung. Alle Fahrzeuge werden sehr gut gewartet und regelmäßig erneuert. Sofern nicht ausdrücklich ausgeschrieben, können wir Ihnen jedoch keine Altersgarantie geben. Bitte beachten Sie zudem, dass auch ein Fahrzeug der neuesten Generation bei täglichem Einsatz kein Komforthotel ist. Je nach Straßenverhältnissen ist ein Eindringen von Staub und Sand nicht vermeidbar.

Fahrzeugersatz

Falls der gebuchte Fahrzeugtyp nicht zur Verfügung steht, behalten sich die Partner vor, ein gleich- oder höherwertiges Modell (ohne Aufpreis) bereitzustellen. Evtl. Mehrkosten durch z. B. einen höheren Benzinverbrauch, Fährgebühren etc. gehen zu Lasten des Fahrers.

Fahrzeugübernahme- und rückgabe

Die Übernahme und Rückgabe erfolgt oft zu speziellen Zeiten und nicht immer zu den regulären Öffnungzeiten der Station. Bitte beachten Sie die Ausschreibung auf den Seiten des Partners.

Die Fahrzeuge können nur direkt an der Station übernommen bzw. abgegeben werden, am gebuchten Tag zur vereinbarten Zeit. Meist liegen die Stationen liegen außerhalb der Städte. Bitte planen Sie genügend Transferzeit ein. Die Übernahme und Rückgabe kann jeweils bis zu 2 Stunden in Anspruch nehmen. Bei verspäteten Rückgaben werden (hohe) Gebühren berechnet.

Frischwasser-und Abwassertanks

Die Camper sind mit einem geschlossenen Frisch- und Abwassersystem ausgestattet. Das gilt auch für die Toilette eines Campers. So können Sie ca. 3 Tage autark reisen.

In den USA & Kanada sind die Camper mit je einem sog. Grau- und Schwarzwassertank ausgerüstet. Unter Grauwasser versteht man das Abwasser von Spüle, Waschbecken und Dusche. Im Schwarzwassertank werden die Fäkalien gesammelt. Entleert werden die Tanks an Dumpingstationen auf den Campingplätzen.

Frostschutz

Vor allem wenn Sie in der Vor- oder Nachsaison oder in höheren Lagen unterwegs sind, sind Sie verpflichtet, den Frostschutz für den Camper einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass bei Temperaturen um und unter dem Gefrierpunkt Wasserleitungen, Toilette und Abwassertanks einfrieren können und dadurch nicht nutzbar sind.

Führerschein

Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen nationalen Führerscheins Klasse 3/B sein, der bei Übernahme im Original zusammen mit einem Reisepass vorgelegt werden muss. In Australien, Neuseeland, USA, Chile, Namibia und Südafrika ist zusätzlich ein internationaler Führerschein vorgeschrieben, in allen anderen Ländern empfohlen. In Europa wird für Reisemobile mit einem zulässigen Gesamtgewicht von über 3,5 Tonnen der Führerschein Klasse 3/C/C1 benötigt.

Alterseinschränkungen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Partners.

G
Gesundheit

Informationen über Infektions-/Impf-schutz, Prophylaxe-Maßnahmen sowie über Thrombose und andere Gesund-heitsrisiken erhalten Sie bei den Gesund-heitsämtern, Tropenmedizinern, reiseme-dizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Schützen Sie sich in tropi-schen Ländern vor Stechmücken durch geeignete Kleidung (lange Ärmel, lange Hosen, die Fußknöchel bedeckende Socken) und nutzen Sie insektenabwei-sende Mittel für unbedeckte Hautstellen.

H
Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren im Camper ist bei einigen Partnern in den USA und Kanada eingeschränkt und teilweise gegen Gebühr möglich; in Deutschland, Estland, Großbritannien und der Schweiz auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Reinigungsgebühr. In allen anderen Ländern ist die Mitnahme von Haustieren nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung werden hohe Reinigungs- und Ausfallgebühren berechnet.

Heizung

Die Heizung wird i.d.R. mit Propangas betrieben. In Ausnahmefällen auch mit einem Heizlüfter, der nur mit externem Strom betrieben werden kann. Dieser ist dann als Extra/Zubehör buchbar.

I
Inneneinrichtung

Je nach Land gibt es unterschiedliche Standards und Geschmäcker. In Europa oder Australien/Neuseeland sind Fahrzeuge z.B. mit heller Innenausstattung gefragt und daher größtenteils Standard. In den USA und Kanada ist oft noch „Eiche-rustikal“ ein beliebter Stil für die Inneneinrichtung der Wohnmobile. D.h., auch wenn die Fahrzeuge nach unserem Empfinden etwas unmodern aussehen, sind sie eben doch neuen Baujahrs und technisch auf dem neusten Stand.

Instandhaltung

Sie sind verpflichtet, regelmässig den Öl- und Kraftstoffstand, den Reifendruck, die Kettenspannung (falls zutreffend) sowie den Batterieladestand zu überprüfen.

K
Kaution (Deposit)

Bei der Fahrzeugübernahme ist eine Kaution/Deposit zu hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass die Kaution i.d.R. von Ihrem Konto abgebucht wird (auf ausreichende Deckung/Tageslimit achten) und dass es, durch Kursschwankungen bedingt, bei der Erstattung ggf. zu Betragsdifferenzen kommen kann. Diese gehen zu Ihren Lasten.

Kilometer- /Meilenpakete

Europa, Australien/Neuseeland, Südafrika/Namibia

Unbegrenzte Kilometer im Preis enthalten. Ausnahme: Australien: Allradcamper (4WD) von Britz und Apollo: 300 km pro Tag inklusive, zusätzlich gefahrene Kilometer werden mit bis zu 0,50 AUD/km berechnet.

USA und Kanada: Sofern nicht im Paket enthalten, können Meilen und Kilometer nur vorab gebucht werden. Berechnen Sie Ihre Route großzügig, viele Attraktionen und Campingplätze liegen abseits der Hauptstraße, so dass einige Strecken doppelt gefahren werden. Vor Ort werden alle zusätzlich gefahrenen Meilen/Kilometer mit bis zu 0,65 USD/Meile berechnet. Zuviel gebuchte Meilen/Kilometer werden nicht erstattet.

Kindersitze

Kindersitze (child seat) und Kindersitzerhöhungen (booster seat) können nur eingeschränkt in der Fahrerkabine oder im Wohnbereich befestigt werden. In einigen Fahrzeugen kann kein Kindersitz befestigt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise unter den Fahrzeugtabellen. Kindersitze/–erhöhungen müssen bei Buchung unter Angabe des Alters und Größe des Kindes angemeldet und nach Verfügbarkeit rückbestätigt werden. Beachten Sie die Bestimmungen der einzelnen Länder. Hinweis für Reisebüros: Bitte den Kindersitz/-erhöhung als Zubehör einbuchen und das Alter, Größe und Gewicht des Kindes in die Bemerkungszeile eingeben.
Bitte beachten Sie, dass Partner, bei denen keine Kindersitze reserviert werden können, auch für den Transfer keine Kindersitze zur Verfügung haben.

Klimaanlage

Die Fahrzeuge sind i.d.R. mit einer Klimaanlage in der Fahrerkabine ausgestattet. Für die Kühlung des Wohnraums sind viele Reisemobile mit einer Dachklimaanlage ausgestattet. Diese Klimaanlagen können nur mit einem externen 110/220/240 V-Stromanschluss betrieben werden.(keine Klimaanlagen in Neuseeland, teils nicht in Kanada).

M
Mautgebühren

Für die Nutzung einiger Straßen und Brücken fallen Maut-, also Straßennutzungsgebühren an. Die Gebühren werden meist elektronisch erhoben, über Transponder oder durch Fotografieren des Nummernschildes. Transponder für z. B. Florida, USA können bei unseren Partnern gemietet werden. Wird die Maut durch Fotografieren des Nummernschildes belastet, z. B. Golden Gate Bridge, San Francisco, USA, wird der jeweilige Partner als Eigentümer des Fahrzeugs mit den Mautgebühren belastet. Unsere Partner berechnen Ihnen die entsprechende Maut auf der von Ihnen hinterlegten Kreditkarten, teilweise zzgl. Gebühren. Genaue Informationen erhalten Sie bei der Übernahme vor Ort.

Chile: Teile der Panamericana und z. B. einige Straßen in und um Santiago sind gebührenpflichtig. Im Bereich Santiago werden die Mautgebühren über ein elektronischen TAG System erhoben. Diese elektronisch erfassten Gebühren sind bis zu einem Betrag von CLP 10.000 (je nach Wechselkurs ca. EUR 12 - 14) im Preis enthalten. Gebühren darüber hinaus werden dem Partner belastet und Ihnen nachträglich über die Kreditkarte berechnet. Mautgebühren in Barzahlung sind von Ihnen direkt zu zahlen.

Medizinische Versorgung / Impfungen

In manchen Ländern müssen Sie auf bestimmte Impfvorschriften achten. Bitte bedenken Sie auch, dass eine umfassende medizinische Versorgung in einzelnen Ländern nicht mit unseren Standards vergleichbar ist. Detaillierte Informationen erhalten Sie unter www.auswaertiges-amt.de | für Österreich unter www.aussenministerium.at | für die Schweiz unter www.eda.admin.ch.

Mindestbelegung

Camper und Wohnmobile werden mit mindestens einer Person belegt. Wir empfehlen, Reisemobile immer mit mindestens zwei Personen zu nutzen, weil die Sicht beim Rückwärtsfahren und Rangieren, z. B. auf dem Campingplatz stark eingeschränkt ist.

Mobilitätshinweis - Behindertengerechte Camper

Die Camper und Wohnmobile sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Rollstuhlgerechte Reisemobile oder Fahrzeuge mit Handgas werden nicht angeboten. Ausnahme: Fraserway RV, Kanada.

Multihire /Mehrfachanmietungen

Mehrere Buchungen der Partner Apollo, Star RV und Cheapa Campa in Australien, Neuseeland, Europa und/oder den USA innerhalb von 3 Monaten können zu einer Langzeitmiete kombiniert werden. Die Gesamtzahl der Buchungstage bestimmt die Basis zur Preisberechung (nicht gültig für die Einwegmietgebühr, -mindestmietdauer). Damit Sie den Preisvorteil erhalten, müssen alle Buchungen angemeldet und bestätigt sein.

N
Nebenkosten

Zu den Nebenkosten zählen Benzin/Diesel, Kosten für Motoröl, Propangas, Campingplatz, Nationalpark, Straßenzölle/Maut, Fähren, Mahlzeiten etc. Ebenso die ggf. vor Ort buchbaren Zusatzversicherungen, Campingausstattung, Bereitstellungsgebühr, Kindersitze und Endreinigung bei starker Verschmutzung.

Nichtraucherfahrzeuge

Rauchen ist in den Reisemobilen nicht gestattet! Bei Zuwiderhandlung haftet der Fahrer mit den Kosten für eine sehr aufwendige Komplett-Reinigung.

O
Oeffnungszeiten

Die Stationen sind meist ganztägig geöffnet. Die Übernahme und Rückgabe der Camper ist teileweise nur zu bestimmten Zeiten möglich, vgl. Nutzungsbedingungen.

P
Pannen / Reparaturen

Diese können auch trotz sorgfältiger Wartung vorkommen. Informieren Sie in jedem Fall die Service Hotline! Geringfügige Reparaturen (genaue Angaben erhalten Sie bei Fahrzeugübernahme) können Sie bei der nächsten Werkstatt durchführen lassen. Reparaturen, die ohne Ihr Verschulden anfallen, werden bei Abgabe des Wohnmobils, gegen Vorlage der Quittung, erstattet. Bei größeren Reparaturen setzen Sie sich vorher mit dem Partner in Verbindung und besprechen mit ihm die weiteren Maßnahmen.

Im Falle eines unverschuldeten, reparaturbedürftigen Schadens (ab 12 Std. Reparaturarbeit) erfolgt eine anteilige Erstattung durch den Partner (Ausnahmen können sein: Schäden an der Klimaanlage, Kühlschrank, Mikrowelle – detaillierte Informationen erhalten Sie vom jeweiligen Partner). Nicht erstattet werden Folgeschäden, die bei Fahrten durch nicht zugelassene Gebiete und anderes fahrlässiges Verhalten entstehen. Informieren Sie in jedem Fall die Service-Hotline! Auch um eventuelle spätere Reklamationen und Kosten geltend zu machen.

Bitte beachten Sie, dass Sie als Nutzer/Mieter verpflichtet sind, Ölstand, Wasser und Kühlwasser zu prüfen. Für mechanische Schäden, verursacht durch Nachlässigkeit, können Sie verantwortlich gemacht werden.

CHILE: Informieren Sie sofort und in jedem Fall Holiday Rent RV! Unser Partner arbeitet in Chile und Argentinien mit einem 24-Stunden-Notfall-Pannendienst zusammen. Bei Übernahme vor Ort erhalten Sie zudem ein Prepaid Notfall-Handy, das Sie zur Kontaktaufnahme (Netzabdeckung vorausgesetzt) nutzen können. Im Falle eines ernsthaften Problems wird dem Kunden ein Abschleppwagen geschickt, der ihn zur nächsten Autowerkstatt bringt, um dort das Problem beheben zu lassen.

Preisrechnung

Je nach Partner gelten unterschiedliche Berechnungsgrundlagen. In den USA u. Kanada nächteweise, aber GoNorth = 24-Std-Miete. In allen anderen Ländern pro Kalendertag, unabhängig von der Übernahme- und Rückgabezeit...

Standardpreise: Preis pro Nacht, Kalendertag oder 24-Std-Miete anteilig der entsprechenden Saisonzeit.

Flex-Preise: Die Flex-Raten werden – nach Angebot und Nachfrage – von den Partnern wöchentlich neu festgelegt. Je früher Sie buchen, desto günstiger ist der Preis. Den Preis für Ihren Camper ermitteln Sie durch die Flexzahl: die erste Ziffer gibt senkrecht die Zeilennummer an, die zweite Ziffer waagerecht die Spaltennummer. Der Schnittpunkt ist Ihr Tagespreis. Bitte beachten Sie die Erläuterung zur Gültigkeit der Flexzahlen unter den Preistabellen auf den Seiten der Partner

Wichtig: Bei allen Buchungsänderungen wird die ursprüngliche, preisbestimmende Flexzahl ungültig und die aktuelle, möglicherweise höhere Flexzahl zum Zeitpunkt der Umbuchung kommt zur Anwendung. Ausnahme: Eine günstigere Flex-Zahl kommt nicht zur Anwendung. Bei Änderung oder Buchen von Zubehör oder der Anzahl der Mitreisenden bleibt die ursprüngliche Flexzahl erhalten.

Standard-Flex-Kombinations Preise: Preisgrundlage bilden die fixen Standardpreise. je nach Angebot und Nachfrage behält sich der Partner vor, fixe Zuschläge zu berechnen. Die Details und Informationen erhalten Sie bei den Preistabellen auf den Seiten der Partner.

PremiumStart

In den USA & Kanada darf der Camper erst einen Tag nach Ankunft mit Flügen aus Europa übernommen werden.Für einen zügigen Start am Übernahmetag, bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern den PremiumStart an (teils gegen Gebühr). Dies ist der Transfer, oft am Morgen, von bestimmten Hotels, meist in Flughafennähe. Der Rücktransfer erfolgt zum Flughafen oder zu ausgewählten Hotels. Das Hotel buchen Sie separat. Spätestens 1-2 Wochen vor Reisebeginn melden Sie bitte Ihre Hoteldaten für den Transfer mit dem VIP-Check-In, vgl. Voucher. Die genaue Abholzeit erfragen Sie bitte am Abend des Ankunftstages oder morgens vor der Übernahme telefonisch direkt beim Partner. Die Übernahme des Campers erfolgt bevorzugt. Sie gewinnen Zeit, sich einzurichten und die ersten Einkäufe für Ihre Versorgung zu erledigen. Auf den Seiten des Anbieters erfahren Sie, von welchen Hotels der Transfer erfolgt.

R
Reisegepäck/Depot

Die meisten Stationen haben ein Depot, in dem die Gepäckstücke während Ihrer Tour aufbewahrt werden können. Bitte bedenken Sie, dass dort nur ein begrenzter Platz besteht und auch andere Personen Zugang zu diesem Raum haben. Die Partner übernehmen keine Haftung für das deponierte Gepäck. Wir empfehlen Ihnen, Reisetaschen mitzunehmen, die platzsparend verstaut werden können.

Reiseunterlagen

Ihren TUI CAMPER Voucher erhalten Sie in Ihrem Reisebüro oder per E-Mail und immer abrufbar auf www.meine-tui.de.

Rückflüge

Die Rückgabe des Campers kann eine gute Stunde in Anspruch nehmen. Planen Sie genügend Zeit für den Transfer zum Flughafen ein.

S
Self-Contained

In Neuseeland dürfen alle Self-contained zertifizierten Camper "wild campen", auf Zeltplätzen, "Freedom Camping" Stellplätzen und in den Nationalsparks übernachten.

Um als "Self contained", also eigenständig, ausgezeichnet zu werden, muss der Camper bestimmte Kriterien erfüllen: Der Camper muss mit ausreichend großem Frischwasssertank, Waschbecken, Toilette, Abwassertank, Abwasserschlauch, Abfalleimer mit Deckel ausgestattet sein, um mindestens drei Tage autark sein zu können, bevor der Abwassertank geleert, der Frischwassertank gefüllt werden muss. Die Neuseeländische Regierung möchte so die Umwelt und Natur schützen

Die zertifizierten Camper sind mit einem entsprechenden Aufkleber gekennzeichnet. Die meisten Camper unserer Partner haben die Self Contained Auszeichnung. Den entsprechenden Hinweis finden Sie in der Fahrzeugbeschreibung.

Sicherheitshinweise

Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände im Wagen/Camper liegen. Denken Sie auch daran, keine Gegenstände sichtbar im Wagen/Camper liegen zu lassen, die einen Diebstahl provozieren könnten.

Für Ihre Tour beachten Sie bitte generell die Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes und des Reisemobil-Partners bei der Übernahme.

Slide-Out

Der Slide Out ist ein elektrisch ausfahrbarer Erker. Auf dem Campingplatz ausgefahren, vergrößert er die Wohnfläche.

Stationen

Die meisten Stationen liegen außerhalb der Städte, bitte planen Sie genügend Transferzeit ein. (vgl. auch USA, PremiumStart)

Steuern

Lokale Steuern (Sales Tax), die auf die Wohnmobilnutzung und eingeschlossenen Leistungen anfallen, sind bereits im Reisepreis enthalten. Auf alle vor Ort zusätzlich anfallenden Kosten (z.B. Zubehör und Versicherungsoptionen) werden lokale Steuern berechnet, die vor Ort zu zahlen sind.

Stromspannung

12V Batterie und ggf. Solarstrom. Externer Stromanschluss je nach Land.110 oder. 220/240V Landesübliche Steckdosen (ggf Adapter für eigne Geräter erforderlich).

T
TUI Sicherheits- und Krisenmanagement

SICHERHEITS-UND KRISENMANAGEMENT

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Ein umfassendes und professionelles Sicherheits- und Krisenmanagement ist daher fester Bestandteil unseres täglichen Handelns. Allerdings muss man klar und deutlich sagen: Absolute Sicherheit gibt es nicht, und zwar nirgendwo auf der Welt. Wir sind selbstverständlich darum bemüht, alles in unserer Macht stehende zu tun, um Ihnen nicht nur schöne, sondern auch sichere Ferien zu bereiten.

Sollte während Ihres Urlaubes etwas Unerwartetes geschehen, werden wir alles tun, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Je nach Situation, werden wir Sie selbstverständlich umgehend kontaktieren. Hierfür empfehlen wir Ihnen dringend, sich für den Service "TUI SMS-Assistent" anzumelden. Hinterlegen Sie dazu Ihre Mobilfunknummer, unter der Sie während der Reise erreichbar sind, bei Buchung im Reisebüro oder im persönlichen Kundenportal MEINE TUI (www.meine-tui.de).

Wir streben in puncto Sicherheit ständige Verbesserungen an. Daher wurden und werden richtungsweisende Maßnahmen in unserem Krisenmanagement implementiert. Darüber hinaus lassen wir unser Sicherheits- und Krisenmanagement jährlich von unserer konzerninternen Revision auf Herz und Nieren prüfen. Täglich werten unsere Experten die Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes aus. Wird auf konkrete Sicherheitsrisiken in bestimmten Urlaubsregionen hingewiesen, informieren wir Sie unverzüglich über die aktuelle Situation. Auch wenn keine konkrete Gefährdung vorliegt, empfehlen wir grundsätzlich jedem Gast, vor Beginn des Urlaubs die Reisehinweise des Auswärtigen Amtes zu studieren. Aktuelle Informationen gibt es im Internet unter www.auswaertiges-amt.de oder unter der Telefonnummer 030 5000-2000. Für Österreich unter www.aussenministerium.at oder unter der Telefonnummer 0501150-4411. Für die Schweiz unter www.eda.admin.ch oder der Telefonnummer 0800 24 7 365.

Tanken

Der Camper wird meist vollgetankt übergeben und zurückgegeben. Anderenfalls berechnen die Partner Treibstoff lt. aktuellen Preisen, zzgl. Servicegebühr. Treibstoff- und Betriebskosten während der Nutzungsdauer trägt der Nutzer.
Achten Sie stets auf eine ausreichende Tankfüllung, in einigen Ländern, gerade in abgelegenen Regionen, können die Abstände zwischen den Tankstellen rund 100 km oder mehr betragen.

Trackingsystem

Zu Ihrer Sicherheit und aus versicherungstechnischen Gründen sind alle Fahrzeuge mit einem Ortungssender ausgestattet.

Transfer

Transfere sind eingeschränkt möglich und teilweise im Preis inklusive, siehe Nutzungsbedingungen.

U
Uebernahme und Rückgabe

Camper werden nur an den Stationen übernommen und abgegeben. Diese liegen teilweise in größerer Entfernung zum Flughafen. Beachten Sie die Übernahme- bzw. Rückgabezeiten. Bei der Übernahme wird Ihnen das Fahrzeug persönlich oder per Video erklärt. Dies kann ca. 2 Std. in Anspruch nehmen. Der Partner behält sich vor, die Übernahme zu verschieben, sollte der Fahrer nicht verkehrstauglich erscheinen. Evtl. Kosten trägt der Kunde. Die Rückgabe erfolgt zu der bei Übernahme vereinbarten Zeit. Bei verspäteten Rückgaben werden hohe Gebühren berechnet (s. Nutzungsbedingungen).

USA/Kanada: Die Fahrzeuge dürfen nicht am Ankunftstag nach einem internationalen Flug übernommen werden. Die 1. Übernachtung erfolgt in einem Hotel (nicht im Preis enthalten, separat zu buchen). Die Fahrzeugübernahme erfolgt am gebuchten Tag, zur vor Ort vereinbarten Zeit, unabhängig von Ihrem Voucher. Diese erfragen Sie bitte am Abend des Ankunftstages oder am Morgen des Übernahmetages. Kommen Sie immer angemeldet zu der Station.

Unfälle

Müssen unbedingt von der örtlichen Polizeistation dokumentiert und innerhalb von 24 Std. der Station gemeldet werden. Die Versicherungen treten sonst nicht für den entstandenen Schaden ein.

V
VIP-Check-In

Nutzen Sie den praktischen Online-Check-In unserer Partner. Ihre Daten werden von der Station schon in den Nutzungsvertrag übernommen. Der Transfer, sofern gebucht, wird organisiert. Die Übernahme kann ohne Verzögerung beginnen. Den entsprechenden Link erhalten Sie auf Ihrem Voucher.

Verkehr, Strafzettel, Bußgelder

Andere Länder, andere Sitten ... Bitte machen Sie sich mit den geltenden Verkehrsregeln vertraut. Eventuelle Bußgelder für Ordnungswidrigkeiten sind vom Fahrer zu tragen, die Station ist unverzüglich zu informieren. Der Partner behält sich vor, Bearbeitungsgebühren zu berechnen. Im Falle einer Unterlassung kann der Partner einen Verwaltungsaufwand nachbelasten, je nach Partner unterschiedlich, z. B. in den USA: 250 USD.

In einigen Ländern herrscht Linksverkehr. Die Fahrzeuge sind entsprechend angepasst: Fahrer sitzt rechts, Gas-, Brems- und Kupplungpedale sind am gewohnten Platz, die Schaltung ist in der Mitte, also links vom Lenkrad.

Chile: Nicht alle Straßen sind ganzjährig befahrbar. Viele Straßen sind geschottert, hier sollten Sie aufgrund von Steinschlaggefahr langsam und vorsichtig fahren. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld ausreichend über die Beschaffenheit der von Ihnen gewünschten Route. Bei Fahrten in die Anden und nach Argentinien in der Neben- und Wintersaison werden Schneeketten dringend empfohlen.

Versicherungen

Haftpflichtversicherung: In den Preisen ist eine Kfz-Haftpflichtversicherung eingeschlossen. Die Kfz-Haftpflichtversicherung tritt ein bei Personen- und Sachschadensansprüchen, die ein Dritter (nicht die Fahrzeuginsassen des eigenen Fahrzeuges) als Folge eines Kfz-Unfalls gegen den Fahrer erhebt. Da die nationalen Deckungssummen je nach Land und Bundesstaat unterschiedlich hoch sind, beinhaltet der Preis eine Zusatz-Haftpflichtversicherung mit mind. 7,5 Mio € Deckungssumme, die nach Ausschöpfung der mit dem Fahrzeug abgeschlossenen Haftpflichtversicherung eintritt. Eventuelle Schadensmeldungen senden Sie bitte an den TUI CAMPER Kundenservice. Wir übernehmen die Weiterleitung an die Versicherung.

Grundsätzlich haftet der Kunde während der Dauer der Wohnmobilreise für alle selbst- oder fremdverschuldeten Schäden am Fahrzeug (inkl. Diebstahl und Vandalismus).

Auch im Preis enthalten ist eine Art Kaskoversicherung mit verschiedenen Deckungsgrenzen. Bitte informieren Sie sich in den Nutzungsbedingungen über die jeweilige Haftungsbefreiung und Selbstbeteiligungen der einzelnen Reisemobilpartner-Versicherungen. Die Partner behalten sich außerdem vor, eine Bearbeitungsgebühr zu berechnen.

Die MALI-Versicherung/El Monte RV für Fahrten nach Mexiko kann nur vor Ort abgeschlossen werden.

Bitte beachten Sie, dass bei mutwilliger Zerstörung, bei fahrlässigem Handeln, z. B. Fahren unter Alkoholeinfluss, Führen des Fahrzeuges durch einen nicht im Vertrag eingetragenen Fahrer, Fahren in nicht zugelassenen Gebieten und Fahren ohne gültige Fahrerlaubnis jeglicher Versicherungsschutz erlischt. In jedem (Versicherungs-) Fall ist ein Polizeibericht unbedingt erforderlich.

Kaskoversicherung mit Erstattung der Selbstbeteiligung im TUI OPTIMALPAKET, TUI QUALITÄTSPAKET, KomfortPlus-Paket, Inclusive und All Inclusive-Paket

Im Fall von Beschädigungen, Unfall oder Diebstahl gemäß des Versicherungsumfangs und -ausnahmen der Nutzungsbedingungen der Partner wird die Selbstbeteiligung vom Partner einbehalten und anschließend von TUI CAMPER erstattet.

Ausgenommen von der Erstattung ist/sind

  • Schäden, die durch Missachtung der Nutzungsbedingungen entstehen;
  • Grob fahrlässiges Handeln oder Trunkenheit am Steuer
  • Alle nicht abgedeckten Schäden gemäß der Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters
  • Folgekosten: z.B. Abschlepp-, Telefonkosten, Hotelübernachtungen, Bearbeitungsgebühren etc.
  • Beschädigung der Kupplung durch unsachgemäße Handhabung
  • Durch Falschbetankung entstandene Kosten
  • Bearbeitungsgebühren der Partner

Ebenso kann keine Erstattung vorgenommen werden, wenn der Hauptschaden von der Versicherung vor Ort nicht reguliert wird, da hier das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit angenommen wird.

Im Schadensfall beachten Sie vor Ort folgende Vorgehensweise:

  • Umgehend die Polizei benachrichtigen und einen Unfallbericht erstellen lassen
  • Umgehende Benachrichtigung der Notfall-Hotline des Partners

Bei Rückgabe des Fahrzeugs vor Ort einen Schadensbericht von der Station ausstellen und unterschreiben lassen.

Zur Erstattung der Selbstbeteiligung sind folgende Unterlagen beim TUI CAMPER Kundenservice einzureichen:

  • TUI CAMPER Vorgangsnummer bzw. Reisebestätigung
  • Kopie des Nutzungsvertrages
  • Schadens- und Polizeibericht
  • Zahlungsnachweis (Quittung oder Belastungsnachweis der Kreditkarte)

Bitte beachten Sie zudem, dass aus dem Camper gestohlene oder beschädigte Gegenstände nicht versichert sind. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegepäck-, -unfall und -krankenversicherung

Vorzeitige Rückgabe

Nicht genutzte Tage werden bei vorzeitiger Rückgabe nicht erstattet!

Z
Zollvorschriften

Verschiedene Länder - verschiedene Zollvorschriften. Informieren Sie sich über die Zollvorschriften Ihres Zieles / Ihrer Ziele (auch innerhalb der EU) unter www.auswaertiges-amt.de | für Österreich unter www.aussenministerium.at | für die Schweiz unter www.eda.admin.ch.