Wij hebben nuttig tips en checklists voor u samengesteld, zodat u onbezorgd aan uw camperreis kunt beginnen. Houd altijd rekening met de bijzonderheden in de gebruiksvoorwaarden van de betreffende aanbieder.
Originele papieren en documenten
De volgende documenten dient u bij ophaling in ieder geval bij de hand te hebben:
Camperborg
Zorg er voor reisaanvang voor dat uw creditcardlimiet voldoende is om de borg te betalen. Als er onvoldoende krediet is, kan de camper niet worden overhandigd. Daarnaast dient u de borg mee te berekenen in uw financiële begroting voor de vakantie. Want het bedrag wordt gereserveerd of van uw rekening afgeschreven totdat het voertuig is geretourneerd, waardoor u er tijdens uw reis niet over kunt beschikken. Na retournering van het voertuig in de correcte staat wordt de borg u terugbetaald. De hoogte van de borg hangt af van de verhuurder en het geboekte dienstenpakket. U vindt deze in de betreffende gebruiksvoorwaarden.
Vraag van tevoren na of uw creditcard internationaal erkend wordt.
Voorbereiding van de ophaling
Na een lange vlucht adviseren wij het voertuig pas de volgende dag op te halen. In sommige landen zoals de VS is dit zelfs wettelijk verplicht. De betreffende informatie in dezen tonen we u tijdens uw boeking.
Plan bij de heenreis dus minstens een overnachting in een hotel en controleer van tevoren hoever dit van de verhuurvestiging vandaan is en welke transfermogelijkheden u hebt. Vaak liggen de vestigingen buiten de steden. De kosten voor hotel en transfer dient u al in uw totale budget mee te hebben berekend.
Verschijn niet onaangekondigd op de dag van ophaling bij de camperverhuurvestiging. Informeer de vestiging op de avond van de aankomstdag of uiterlijk op de ochtend van ophaling telefonisch en laat de ophaaltijd opnieuw bevestigen. De contactgegevens van de verhuurder vindt u op uw voucher. Informeer u tijdig over de route naar de vestiging, zodat u op tijd verschijnt om het voertuig op te halen.
Camper ophalen ter plekke
U dient voldoende tijd, een tot twee uur, in te plannen om uw camper op te halen.
Eerst wordt de huurovereenkomst ondertekend. Vergelijk de inhoud ervan met die op uw voucher, die we u per e-mail hebben toegezonden. Nadat alle formaliteiten zijn gecontroleerd, krijgt u een uitgebreide instructie. Enkele verhuurders beginnen met een video. Deze is vooral voor onervaren campergebruikers de moeite waard. Vervolgens controleert u het voertuig uitvoerig. Verzeker u ervan dat het voertuig volledig functioneert, dat de uitrusting en alle extra's overeenkomen met uw pakketdiensten en dat het voertuig grondig intern en uitwendig gereinigd is. Als u gebreken opvallen, dient u deze direct te noemen en op te laten tekenen. Teken het document pas als u uw camper uitvoerig hebt onderzocht. Laat u aan het einde een kopie van het document overhandigen.
Let erop dat aan de volgende criteria wordt voldaan:
Checklist voor onervaren campergebruikers
Als u niet precies weet waar u bij ophalen van het voertuig op moet letten, controleert u of de volgende punten duidelijk zijn:
Neemt u zich de tijd om rustig overal vertrouwd mee te raken. Als u iets niet begrijpt, vraag dan direct nog eens na. Daarnaast is het zinvol om foto's te maken van de staat van het voertuig voordat u wegrijdt. Zo kunt u bij retournering bewijzen welke schade er al was.
Als alle vragen zijn beantwoord, staat niets het avontuur meer in de weg. Als er tijdens de reis gebreken optreden, kunt u uiteraard contact opnemen met de servicehotline van de verhuurder.
Voertuigretournering
Waar dient u bij retournering van de camper op te letten? Plan ook voor de retournering genoeg tijd in. Vooral de eindreiniging kan veel tijd in beslag nemen.
Hoe moet de camper worden ingeleverd?
Voor retournering dient u het voertuig grondig te reinigen en weer in de overeengekomen staat te brengen. In de regel dienen de volgende zaken te zijn gedaan:
Als de reiniging niet grondig is uitgevoerd, kan de verhuurder u een reinigingstoeslag in rekening brengen. Deze blijkt uit onze ervaring niet goedkoop te zijn.
Vergeet geen persoonlijke of waardevolle voorwerpen
Controleer in ieder geval of u alle persoonlijke of waardevolle voorwerpen hebt ingepakt en niets hebt achtergelaten.
Tijdige retournering
Bij te laat retourneren worden per uur hoge boetetoeslagen berekend. Vraag al bij ophaling na op welk tijdstip het voertuig dient te worden geretourneerd. Over het algemeen dient het voertuig 's ochtends te worden geretourneerd. Als u het voertuig later inlevert, is het raadzaam de vestiging daar zo vroeg mogelijk over te informeren. Wanneer er tijdens de huur beschadigingen zijn ontstaan, dient u meer tijd in te plannen voor de retournering en eerder dan afgesproken de vestiging te bezoeken, om deze kwestie af te handelen.
Leef de tankregeling na
Controleer de overeengekomen afspraken inzake de tankregeling en zorg ervoor dat de hoeveelheid brandstof in het voertuig bij retournering aan deze afspraken voldoet. Als deze afspraken niet worden nagekomen, zal de verhuurder u dure boetetoeslagen in rekening brengen. Controleer daarom op tijd of er zich een tankstation in de buurt van de vestiging bevindt.